## 神舟笔记本保修指南### 一、简介神舟笔记本以其高性价比赢得了不少用户的青睐。然而，和所有电子产品一样，神舟笔记本也难免会出现故障。了解神舟笔记本的保修政策，可以帮助你在笔记本出现问题时及时得到维修服务，节省时间和金钱。### 二、保修期限神舟笔记本的保修期限根据部件的不同而有所区别：

整机

: 一般为

1 年

。

主要部件

: 包括主板、CPU、内存、硬盘等，保修期通常为

1-2 年

，部分高端型号可能更长。

电池、适配器等附件

: 保修期通常为

6 个月

。

需要注意的是:

具体保修期限以

购机发票和产品保修卡

上的信息为准。

不同型号、不同时间购买的神舟笔记本，其保修政策可能会有所调整，建议您参考官方网站或咨询客服获取最新信息。### 三、保修范围在保修期内，如果您的神舟笔记本出现非人为损坏的质量问题，可以享受免费维修服务。

保修范围包括:

硬件故障

: 例如主板故障、屏幕故障、电池无法充电等。

软件问题

: 例如系统崩溃、病毒感染等（部分情况下可能需要付费）。

以下情况不在保修范围内:

人为损坏

: 例如进水、跌落、外力挤压等造成的损坏。

自行拆机或改装

: 未经授权的维修或改装导致的故障。

使用不当

: 例如在高温、高湿环境下使用，或使用不兼容的电源适配器等造成的损坏。

超过保修期限

: 超过保修期限的维修需要付费。### 四、如何获得保修服务如果您需要申请保修服务，可以通过以下方式联系神舟官方：1.

拨打神舟官方客服电话

: 400-700-6616 2.

前往神舟官方售后服务中心

: 您可以在神舟官网查询离您最近的售后服务中心地址和联系方式。 3.

联系神舟官方在线客服

: 您可以在神舟官网或官方微信公众号上联系在线客服。

申请保修服务时，您需要提供以下信息:

购机发票

: 作为购买凭证。

产品保修卡

: 上面记录了产品的序列号等重要信息。

故障描述

: 详细描述笔记本出现的故障现象，方便客服人员快速判断问题。### 五、其他注意事项

建议您妥善保管好购机发票和产品保修卡，以便在需要时能够及时提供。

在送修笔记本之前，建议您备份好重要数据，以免数据丢失。

如果对保修政策有任何疑问，建议您及时联系神舟官方客服进行咨询。希望这份指南能够帮助您更好地了解神舟笔记本的保修政策，并在需要时获得及时的帮助。

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