电脑键盘鼠标都不亮

简介

当电脑出现键盘和鼠标都不亮的情况时，通常意味着电脑无法正常向这两个外设提供电源或信号。这可能是由硬件或软件问题引起的。

硬件问题

电源故障：

检查电源插座、电源线和电源适配器是否正常工作。

USB端口损坏：

尝试将键盘和鼠标插入不同的USB端口。

硬件冲突：

检查是否有其他外设（例如打印机或扫描仪）与键盘或鼠标冲突。

键盘或鼠标损坏：

键盘或鼠标本身可能已损坏。

软件问题

驱动程序问题：

确保键盘和鼠标的驱动程序已正确安装并且是最新的。

操作系统故障：

操作系统中的某些问题可能导致键盘和鼠标无法正常工作。

病毒或恶意软件：

病毒或恶意软件可能干扰键盘和鼠标的通信。

故障排除步骤

1.

检查电源：

确保电源插座、电源线和电源适配器正常工作。 2.

尝试不同的USB端口：

将键盘和鼠标插入不同的USB端口。 3.

拔下其他外设：

拔下所有其他连接到电脑的外设，以排除硬件冲突。 4.

更新驱动程序：

使用设备管理器或制造商的网站更新键盘和鼠标的驱动程序。 5.

检查操作系统：

运行系统文件检查器（SFC）或系统还原来修复任何操作系统故障。 6.

扫描病毒：

使用防病毒软件扫描电脑是否存在病毒或恶意软件。 7.

重置BIOS：

重置BIOS设置可能会解决某些硬件问题。 8.

更换键盘或鼠标：

如果所有其他方法都失败，请尝试用另一个键盘或鼠标替换原有的键盘或鼠标。

专业协助

如果无法自行解决问题，请联系计算机技术人员或制造商以获得专业协助。

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