Word 因打印机返回错误而无法打开属性

简介

当打印机出现故障时,Microsoft Word 可能无法打开其属性,这会导致打印、扫描或使用打印机进行其他操作时出现问题。本文将指导您解决此问题,以便您可以恢复对打印机属性的访问。

原因

此错误可能是由多种因素引起的,包括:

打印机驱动程序已损坏或过时

打印机与计算机之间的连接不良

Windows 注册表中的错误

病毒或恶意软件感染

解决步骤

1. 检查打印机连接

确保打印机已打开且已连接到计算机。

断开打印机电源线,等待几秒钟,然后重新连接。

尝试使用不同的 USB 电缆或检查打印机端口是否存在损坏。

2. 更新打印机驱动程序

转到“设备管理器”,展开“打印机”部分。

找到您的打印机,右键单击它并选择“更新驱动程序”。

按照提示更新驱动程序。

3. 运行打印机疑难解答

转到“设置”>“更新和安全”>“疑难解答”。

单击“其他疑难解答”,然后选择“打印机”。

运行疑难解答并按照提示进行操作。

4. 清理 Windows 注册表

按 Windows 键 + R 打开运行对话框。

输入“regedit”并按 Enter。

导航到以下项:``` HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows ```

右键单击“Windows”项并选择“权限”。

确保您具有对该项的完全控制权限。

返回注册表编辑器,找到以下子项:``` HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\Device ```

删除任何与有问题的打印机相关的子项。

5. 扫描病毒和恶意软件

使用防病毒软件或恶意软件扫描仪扫描您的计算机。

如果检测到任何威胁,请将其删除并重新启动计算机。

总结

遵循这些步骤通常可以解决 Word 因打印机返回错误而无法打开属性的问题。如果您仍然遇到问题,请联系打印机制造商或 Microsoft 支持以获取进一步的帮助。

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