## 荣耀手机售后：保障您的使用体验### 1. 售后服务概述荣耀手机售后服务致力于为用户提供便捷、高效、优质的售后服务体验，覆盖售前、售中、售后全流程，保障用户权益，让用户无后顾之忧。### 2. 售后服务内容#### 2.1 质保政策

荣耀手机享有

全国联保

，全国范围内均可享受统一的售后服务。

手机整机质保期为

12个月

，电池质保期为

6个月

，具体保修范围请参考产品说明书。

以下情况不在保修范围：

用户自行拆卸、维修或改装导致的故障

意外损坏、进水、跌落、挤压等非正常使用导致的故障

因不可抗力因素导致的故障

超过保修期限的故障#### 2.2 维修服务

荣耀手机提供

多种维修方式

，用户可以选择便捷的

上门维修

、

预约维修

以及

邮寄维修

。

维修服务提供

专业技术

和

优质配件

，确保维修质量。

维修期间，用户可以

查询维修进度

，并享受

免费的咨询服务

。#### 2.3 软件服务

荣耀手机提供

OTA 软件升级

，用户可以方便地获取最新软件版本，享受更流畅、更安全的使用体验。

用户还可以通过

官方网站、客服电话

等方式获取最新的软件版本、操作指南以及常见问题解答。#### 2.4 其他服务

荣耀手机提供

配件购买

服务，用户可以方便地购买原装配件，保证手机的使用效果。

用户还可以享受

用户咨询

服务，客服人员会及时解答用户的疑问，提供专业的服务。### 3. 售后服务渠道

荣耀官网：

www.hihonor.com

荣耀客服热线：

400-880-0000

荣耀官方微信公众号：

荣耀手机

荣耀服务门店：

全国各地的荣耀服务门店### 4. 售后服务建议

保留购买凭证，方便后续维修或退换货。

妥善保管手机，避免意外损坏或进水。

及时更新手机软件版本，提升安全性及稳定性。

遇到问题请及时联系售后服务，以便获得专业的帮助。### 5. 总结荣耀手机售后服务秉承着 “以客户为中心” 的理念，为用户提供全方位、高品质的售后服务，让用户安心使用荣耀手机，享受科技带来的美好生活。

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