Windows 11 蓝屏故障排除指南

简介

蓝屏死机 (BSOD) 是 Windows 操作系统遇到严重错误时出现的一个错误屏幕。它通常指出了导致计算机崩溃的特定问题。在 Windows 11 中遇到蓝屏死机时，可以采取以下步骤来解决问题。

检查硬件问题

检查计算机的硬件连接是否牢固，包括电缆和组件。

检查是否有任何过热迹象，例如风扇噪音或机箱发烫。

尝试拔下所有外围设备，然后重新启动计算机。如果蓝屏死机不再出现，则可能是外围设备出现故障。

更新驱动程序

过时的或损坏的驱动程序会导致蓝屏死机。

前往“设备管理器”（右键单击“开始”按钮 > “设备管理器”）。

展开类别并查找任何带有感叹号或问号的设备。

右键单击该设备并选择“更新驱动程序”。

运行系统文件检查器 (SFC)

SFC 扫描并修复受损的系统文件。

在搜索栏中输入“cmd”。

右键单击“命令提示符”并选择“以管理员身份运行”。

输入以下命令并按 Enter：```sfc /scannow```

运行内存诊断工具

内存错误会导致蓝屏死机。

在搜索栏中输入“内存”。

选择“Windows 内存诊断”。

按照提示运行诊断程序。

禁用自动重新启动

默认情况下，Windows 11 在蓝屏死机后会自动重新启动。这可能会阻止您查看错误消息。

在搜索栏中输入“系统”。

选择“系统”。

在左侧菜单中，选择“高级系统设置”。

在“启动和故障恢复”部分下，取消选中“自动重新启动”复选框。

联系 Microsoft 支持

如果上述步骤无法解决问题，请联系 Microsoft 支持团队。

访问 Microsoft 支持网站：https://support.microsoft.com

描述您的问题并提供任何相关的错误信息。

按照支持团队的说明进行操作。

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