无法连接到网络打印机：Windows 7 解决方案

简介

在 Windows 7 中连接到网络打印机时遇到问题是常见的。本文将提供分步指南和故障排除技巧，以解决此问题。

检查网络连接

确保打印机与网络正确连接，并已连接到与计算机相同的网络。

尝试重新启动打印机和计算机。

运行 Windows 网络诊断工具以识别任何网络问题。

检查打印机驱动程序

确保已安装正确的打印机驱动程序。

从打印机制造商的网站下载并安装最新的驱动程序。

尝试使用 Windows 内置的通用打印机驱动程序。

配置 TCP/IP 设置

在计算机上，打开“控制面板”>“网络和 Internet”>“网络和共享中心”。

在“任务”下，单击“更改适配器设置”。

右键单击网络连接，然后选择“属性”。

双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。

选择“使用以下 IP 地址”，然后键入以下设置：

IP 地址：与打印机在同一子网中的任何有效 IP 地址

子网掩码：与打印机相同的子网掩码

默认网关：网络的默认网关

共享打印机

在安装打印机驱动程序的计算机上，确保共享打印机：

打开“控制面板”>“硬件和声音”>“设备和打印机”。

右键单击打印机，然后选择“打印机属性”。

转到“共享”选项卡，然后选中“共享此打印机”复选框。

添加打印机到 Windows 7

在有问题的计算机上，打开“控制面板”>“硬件和声音”>“设备和打印机”。

单击“添加打印机”。

如果打印机已列出，请选择它。

如果没有列出，请单击“手动添加打印机”并按照屏幕上的说明操作。

排查其他问题

防火墙或安全软件可能会阻止连接。暂时禁用它们以进行测试。

查看打印机日志以查找有关连接问题的任何错误消息。

重置打印机：通常可以通过按住电源按钮 10 秒钟来重置打印机。

联系打印机制造商以获取其他支持。

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