## 打印机错误文档等待中怎么删除

简介

打印机显示“文档等待中”但打印失败，或者打印作业卡住，是很常见的打印机问题。这通常是因为打印机驱动程序、打印队列或打印机本身出现故障导致的。 本文将指导您如何清除打印机中卡住的文档，并解决“文档等待中”的错误。### 一、 识别问题来源在尝试解决问题之前，我们需要先确定“文档等待中”错误的来源：

打印机硬件问题:

打印机可能出现纸张卡住、墨盒问题、连接故障等硬件问题。检查打印机是否正常供电，是否有纸张卡住，墨盒是否安装正确且墨水充足。

打印机驱动程序问题:

过时的或损坏的打印机驱动程序可能会导致打印作业失败。

打印队列问题:

打印队列中可能存在损坏或卡住的打印作业。

网络连接问题:

如果是网络打印机，网络连接问题也可能导致打印失败。### 二、 删除打印队列中的等待文档这是解决“文档等待中”错误最常用的方法。以下步骤适用于Windows和macOS系统，但具体界面可能略有不同：#### 2.1 Windows 系统1.

打开打印队列:

按下 `Windows` 键 + `R`，输入 `printui.exe /s` 并按下 `Enter`。这将打开“服务器属性”窗口，选择“打印机”选项卡。 另一种方法是右键点击任务栏上的打印机图标，选择“打开打印队列”。 2.

找到等待中的文档:

在打印队列中，您将看到所有等待打印的文档。 找到出现问题的文档，通常会显示错误状态。 3.

删除文档:

右键点击卡住的文档，选择“取消”或“删除”。#### 2.2 macOS 系统1.

打开打印队列:

在菜单栏中点击苹果图标，选择“系统偏好设置”，然后点击“打印机与扫描仪”。 2.

找到等待中的文档:

在打印机列表中，找到出现问题的打印机，并点击“打印队列”。 3.

删除文档:

选择卡住的文档，然后点击左下角的“取消打印作业”按钮。### 三、 其他解决方法如果删除打印队列中的文档无法解决问题，可以尝试以下方法：

重启打印机:

简单地重启打印机往往能解决很多小问题。

重启电脑:

重启电脑可以清除系统缓存并重新加载打印机驱动程序。

更新或重新安装打印机驱动程序:

从打印机制造商的网站下载最新的驱动程序，并安装或重新安装它。

检查打印机连接:

确保打印机正确连接到电脑或网络。

检查打印机端口:

确保打印机连接到正确的端口。

运行打印机故障排除程序:

Windows 系统自带打印机故障排除程序，可以尝试运行它来自动诊断并解决问题。 (在Windows设置中搜索“疑难解答”)

联系打印机技术支持:

如果以上方法都无效，请联系打印机制造商的技术支持寻求帮助。### 四、 预防措施为了避免再次出现“文档等待中”错误，可以尝试以下预防措施：

定期维护打印机:

定期清洁打印机，更换墨盒或墨粉盒。

使用稳定的网络连接:

如果使用网络打印机，确保网络连接稳定。

定期更新打印机驱动程序:

及时更新打印机驱动程序，以获得最佳性能和兼容性。通过以上步骤，您可以有效地解决打印机“文档等待中”错误，并确保您的打印作业顺利完成。 记住，如果问题仍然存在，寻求专业的技术支持是明智的选择。

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