## 打印机错误文档等待中怎么删除

简介

打印机显示“文档等待中”但无法打印，或者打印作业卡住，这种情况非常常见。这通常是由打印机驱动程序错误、打印队列问题、打印机硬件故障或文件本身问题引起的。本文将介绍几种方法来解决这个问题，并删除卡住的打印作业。

一级标题：确定问题来源

在尝试删除打印作业之前，先尝试确定问题的根源。这有助于更好地解决问题，并防止将来再次发生。

检查打印机连接：

确保打印机已正确连接到计算机和电源。 检查电缆是否松动或损坏。 尝试重新连接打印机。

检查打印机状态：

查看打印机控制面板上的指示灯，了解打印机是否存在硬件问题（例如纸张卡纸、墨水不足等）。解决任何硬件问题。

检查网络连接 (对于网络打印机):

如果是网络打印机，确保计算机和打印机连接到同一个网络，并且网络连接稳定。

检查打印机驱动程序：

过时的或损坏的打印机驱动程序可能是导致打印作业卡住的原因。 考虑更新或重新安装打印机驱动程序。

二级标题：删除打印队列中的文档

这是最常用的解决方法。 以下步骤适用于Windows和macOS系统，但具体操作界面可能略有不同。

2.1 Windows系统:

1.

打开打印队列:

搜索并打开“打印机与扫描仪”或“设备和打印机”。找到出现问题的打印机，右键单击它，选择“查看打印队列”或类似选项。2.

定位卡住的作业:

在打印队列中，找到“文档等待中”的作业。 它可能会显示文件名或“未知”。3.

删除打印作业:

右键单击卡住的打印作业，选择“取消”或“删除”。 如果无法删除，尝试重新启动打印机和计算机。4.

清除打印机队列 (如果仍然无法删除):

如果单个作业无法删除，可以尝试清除整个打印队列。 在打印队列窗口中，点击“打印机”菜单(通常在顶部)，选择“清除打印机”或类似选项。 这将删除队列中的所有打印作业。

2.2 macOS系统:

1.

打开打印队列:

打开“系统偏好设置”，点击“打印机与扫描仪”。2.

定位卡住的作业:

找到出现问题的打印机，点击其下方列表中的打印作业。3.

删除打印作业:

选择卡住的打印作业，点击“取消打印作业”按钮。 或者，您可以右键单击打印作业并选择“取消”。4.

重新启动打印服务 (如果仍然无法删除):

如果无法删除打印作业，尝试在终端中输入以下命令并按回车键： `sudo launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/org.cups.cupsd.plist && sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/org.cups.cupsd.plist`

二级标题：其他解决方法

如果以上方法无效，可以尝试以下方法：

重新启动打印机和计算机:

这通常可以解决许多与打印相关的临时问题。

更新打印机驱动程序:

从打印机制造商的网站下载并安装最新的驱动程序。

检查打印机是否有错误代码:

打印机控制面板上可能会显示错误代码，指示具体问题。 参考打印机手册查找错误代码的含义和解决方法。

联系技术支持:

如果问题仍然存在，请联系打印机制造商的技术支持部门寻求帮助。

总结

通过以上步骤，您可以有效地解决打印机“文档等待中”错误，并删除卡住的打印作业。 记住，在尝试删除作业之前，先尝试确定问题的原因，这将有助于更有效地解决问题。

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